家事代行サービスをご契約される方へ

​お願いしたいこと

■サービスに必要な道具・消耗品については、お客様がご用意ください。

■ゴミの持ち帰りはできません。お客様宅の置き場所をご指示ください。

■取り扱いに注意を要するものがあれば、事前にお知らせください。

以下のようなものにはサービス実施時に触れないようにいたします。

・骨董品、絵画、置物等で高価希少のもの

・家具や電化製品等ですでに破損のあるもの、また接触に注意を要するもの(タイマーなど)。

■貴重品の保管をお願いします。

サービス実施日には、現金および貴金属等貴重品は必ず片付けていただき、保管場所に収納してください。

■留守宅サービス時の電話やインターホンの対応について。

原則的に対応いたしません。特にご希望のある場合はご指示ください。

■サービス当日は警報装置を解除してください。

警備会社との契約で警報が鳴ってしまうことの内容にお願いいたします。

■サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。

駐車スペースがない場合には有料駐車場を利用させていただきます。その場合は駐車料金をご負担いただきます。

■ペットについて。

お客様宅の大事なペットに関して、サービス実施の際に特別に注意を払わなければならないことがあれば事前に指示ください。

ご了承いただきたいこと

■できない作業があります

重量物の運搬、高所での作業、高級衣料の洗濯、庭木の剪定、貴金属のお手入れ、また専門のお掃除、身体介護、ベビーシッターなど

■サービス日の変更は少なくとも3営業日前までにご連絡ください。

それを過ぎますと、恐れ入りますがサービス料金の半額をキャンセル料金としてお支払いいただきます。

■お客様が男性のみでご在宅の場合、2名でサービスを実施させていただきます。

■サービス日、いつもと違って男性のみでご在宅の場合、サービスを中止させていただく場合があります。

■スタッフへのお心遣いはご遠慮願います。

茶菓や金品などのお志は、謹んで辞退申し上げます

■土日祝・および夜間につきましては割増料金をいただき作業に入ることがあります

詳しくはお見積もり時にご説明いたします。